ความช่วยเหลือ

อัปเดตล่าสุด 19 สิงหาคม 2569

BGEZ คือแอปบันทึกการเล่นบอร์ดเกม คะแนน และสถิติร่วมกับเพื่อน มีคำถาม เจอบั๊ก หรืออยากขออะไรเพิ่ม — เขียนมาหาเราได้เลย ตอบทุกฉบับ

1. ติดต่อเรา

อีเมลอยู่ท้ายหน้านี้ ตอบภายใน 1–2 วันทำการ เขียนภาษาไทยหรืออังกฤษก็ได้ ถ้าแจ้งบั๊ก ช่วยบอกรุ่นของ iPhone กับสิ่งที่กดก่อนหน้านั้น จะช่วยให้ตามหาเจอเร็วขึ้นมาก

2. คำถามที่พบบ่อย

เริ่มยังไง

  • แตะ “เปิดห้อง” แล้วชวนเพื่อนด้วยรหัส 4 ตัวหรือให้สแกน QR — ทุกคนที่โต๊ะเห็นคะแนนอัปเดตพร้อมกันแบบเรียลไทม์
  • เลือกเกมจาก BoardGameGeek ได้เลย ภาพปกและจำนวนผู้เล่นมาให้อัตโนมัติ
  • จบเกมกด “ปิดห้อง” ระบบจะบันทึกลงประวัติถาวร แล้วคิดอันดับกับสถิติให้ทั้งหมด

เพื่อนไม่มีแอปเล่นด้วยได้ไหม

  • ได้ — เพิ่มเป็นผู้เล่นรับเชิญโดยพิมพ์ชื่อ ไม่ต้องสมัคร ถ้าเขาสมัครทีหลังด้วยอีเมลเดียวกัน ประวัติเก่าจะย้ายไปเป็นของเขาเอง

ข้อมูลหายไหมถ้าเน็ตหลุด

  • ห้องจะบันทึกลงฐานข้อมูลถาวรก่อนเสมอ แล้วค่อยเคลียร์ห้องสด ถ้าจังหวะนั้นเน็ตหลุด ห้องจะยังอยู่และกดปิดใหม่ได้ ไม่มีตาไหนหาย

3. สมาชิกและการยกเลิก

BGEZ ใช้ได้ฟรี ส่วน BGEZ Pro เป็นสมาชิกรายเดือนหรือรายปีที่ต่ออายุอัตโนมัติ และมีแบบจ่ายครั้งเดียวตลอดชีพ การเรียกเก็บเงินทั้งหมดผ่าน Apple

  • ยกเลิก: เปิด Settings บน iPhone → แตะชื่อคุณ → Subscriptions → BGEZ → Cancel Subscription ยกเลิกแล้วยังใช้ได้จนจบรอบที่จ่ายไว้
  • คืนเงิน: การคืนเงินเป็นดุลพินิจของ Apple ยื่นเรื่องได้ที่ reportaproblem.apple.com
  • ย้ายเครื่อง: ในหน้า BGEZ Pro มีปุ่ม “กู้คืนการซื้อ” สำหรับเครื่องใหม่หรือหลังลงแอปใหม่

4. บัญชีและข้อมูลของคุณ

  • ลบบัญชี: ตั้งค่า → เลื่อนลงล่างสุด → ลบบัญชี ข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบออกจากระบบ
  • เปลี่ยนชื่อหรือรูป: ตั้งค่า → แตะรูปหรือช่องชื่อด้านบนสุด
  • ดูรายละเอียดการเก็บข้อมูลได้ที่หน้านโยบายความเป็นส่วนตัว

5. ข้อมูลเกมจาก BoardGameGeek

ชื่อเกม ภาพปก และรายละเอียดมาจาก BoardGameGeek (BGG) BGEZ ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ BGG และไม่ได้รับการรับรองจาก BGG

มีคำถามเกี่ยวกับเอกสารนี้? ติดต่อ